【CEO的修煉場Ep.23】AI充滿未知，CEO如何帶隊前行？佳世達總經理柯淑芬的獨門轉型術

重點摘要

• 柯淑芬在微軟駐韓建立跨國技術社群，體驗文化衝擊後領悟「信任」是跨文化管理最核心的關鍵
• 她帶領前公司成為台灣首家與 VMware 及 AWS 簽約的企業，強調雲端轉型需以 POC（概念驗證）先行、設定 Cut-Over 時間點與 Rollback 機制降低風險
• 好的 CIO 需具備三項能力：理解願景並帶動改變、能加速轉型、掌握最適合公司的技術（而非最新技術）
• 她從技術主管轉型為業務負責人後，思維從技術導向轉為「客戶優先」、提供整體解決方案、追求創新
• 2026 年 3 月接任加世達集團總經理後，她正推動 AI 視覺、顯示器、醫療 AI 助理、AI 伺服器散熱等多場景整合

詳細內容

跨國文化管理：信任是核心

柯淑芬在微軟任職期間曾赴韓國建立技術社群，她分享一個文化衝擊：第一天一對一午餐，主管直接端走她的湯品喝了起來。她後來理解這是韓國文化中「樂於分享一切」的表現。她認為，跨文化管理中，當同事彼此足夠透明、建立信任之後，團隊反而能達成目標，因此「信任」是跨國管理最重要的核心關鍵，而非制度或流程。

雲端先行者：首家 VMware 與 AWS 簽約企業

柯淑芬擔任 CIO 期間，帶領前公司在雲端技術剛起步時便決定布局，先後成為台灣首家與 VMware 簽約（實體機虛擬化）及首家與 AWS 簽約的企業。她說明決策方式：先評估所有風險，做 POC 驗證可行性，再設定 Cut-Over 時間點，並預留 Rollback 機制以備不測。她也駁斥「關起門來最安全」的迷思：企業越封閉，Security patch 與防護層級越難跟上，反而更危險；真正的安全來自多層防護架構，而非隔絕。

好的 CIO 具備哪三個判斷標準

主持人吳婉瑜詢問 CEO 應如何識別優秀的 CIO，柯淑芬提出三個判斷點：

1. 真正理解公司願景，能帶著團隊改變
2. 能夠加速（Speed up）轉型：轉型過程中速度是關鍵變數
3. 技術保持更新，但選擇最適合公司的技術，而非最新技術

她也補充，優秀的 CIO 還需具備說「商業語言」的能力、跨部門協調能力，以及建立全公司共識的能力。

從 CIO 到事業部負責人的三大思維轉變

柯淑芬說明，當她從技術角色轉型為業務負責人時，帶動團隊做了三件思維上的改變：

1. Customer first（客戶優先）：態度轉換是第一步
2. Solution first（解決方案優先）：提供客戶完整的 Total solution，而非單點產品
3. 夠不夠創新：解決方案能否幫助大客戶，讓大客戶進而服務好自己的使用者

她以 AI Infrastructure 為例，說明從解決客戶 Pain point 切入，是比從技術出發更有效的方法。

加世達集團的 AI 整合藍圖

2026 年 3 月接任加世達集團總經理後，柯淑芬正推動集團業務重組，分為兩大主軸：

• AI Vision（AI 視覺）：已有訂單並開始量產
• Display（顯示器）：持續推進

集團同時成立新團隊（Wise BG Card），規劃中長期 AI 發展方向。具體 AI 應用場景包含：

• 零售：精準 AI 推播與個人化促銷，整合虛擬優惠券系統
• AI 伺服器：散熱系統加入 AI 監控與警示功能
• 醫療：在醫院部署 AI 助理醫師（Assistant Doctor），從影像判讀到就診體驗全面 AI 化

面對長期挑戰的思維

面對主持人詢問短期、中期、長期的時間分配，柯淑芬認為長期影響深遠，但需要有人持續推動。節目最後以幽默場景作結——若 AI Agent 建議「革掉 CEO 的職」，柯淑芬說她第一件事會先對這個 AI Agent 做 Code Review，確認是程式出錯還是自己真的該準備離職信。

精選語錄

「當同事跟你非常 close，或者大家能夠 transparent 的時候，他們其實是很樂於分享 everything。Trust 這件事，在跨國文化跟管理，是最重要的核心關鍵。」

「如果你越防護，表示你的 Security patch，因為你防護了，所以這些反而是不夠的，其實反而是更危險。」

「如果今天 AI Agent 的建議是革掉你這個 CEO 的職，我會先做 AI Agent 的 Code Review——看看它是不是程式出錯，還是我要開始去寫離職信了。」

時間軸

逐字稿中無時間戳記資訊，無法列出時間軸。