【新資料夾】奧客特輯EP7：️國定噁爛日

重點摘要

• 在日本新宿燒肉店打工的投稿人，協助酒醉日本大叔換烤網時，大叔突然抓住她的手試圖壓在熱烤盤上，被嚇到大叫才放開；事後發現該大叔竟是同連鎖店其他分店員工，店長直接電話怒罵大叔並將其列入黑名單，成為少見的正面結局。
• 台鐵車長投稿：一名旅客坐在商務艙卻拿不出車票，全程假裝聽不懂中文、英文，車長走近時卻看到對方手機介面全是中文、甚至裝有台鐵 e 訂通 APP，最終對方坦承只剩四百多元，車長收四百現金開信票，強調最可惡的不是沒錢，是明知規定還想用謊言僥倖逃過。
• 投稿人在叔公擔任多屆地方議員的服務處幫忙，親眼目睹一名阿婆求助「兒子酒駕被抓（累犯）」，服務處資深人員直白告知此案超出議員能處理範圍，勸她找律師；阿婆怒罵「垃圾議員」並說不再投票，該人員轉身淡定離去。
• 醫院附近連鎖咖啡店投稿人遭遇最重量級奧客：一名老伯長期佔用殘障廁所逾一小時，同事敲門後發現馬桶、牆壁、地板、安全扶手全被汙染；前後報警兩次，第二次警察直接點名行為後，老伯惱羞懷恨，此後每天到店搗亂摔托盤，投稿人最終被迫離職，公司竟只回應「可以請醫院警衛保護你們」。
• 主持人呱吉與蔡麗在故事間討論到女僕咖啡廳文化：有投稿人分享自己在女僕咖啡廳遇到顧客一邊消費一邊抱怨「女性紅利時代、男生真可憐」，主持人直接點出這類人的矛盾——你去消費就是在給對方賺錢，沒資格在那邊指責。

詳細內容

奧客特輯第七集開場

呱吉說明奧客特輯已到第七集，因為從事服務業的朋友故事源源不絕。她觀察到早期幾集故事偏負面沉重，近期則多了荒唐趣味，整體氛圍有所轉變。本集業配為「實情淨透隱形防滑劑」，主打浴室防滑，呱吉分享自己高雄家翻修後浴室很滑，以及老婆看到她用單腳踢毛巾擦腳差點摔倒的親身經歷。

故事一：日本燒肉店，酒醉大叔按手烤盤

投稿人在日本新宿一間套餐七千至兩萬日幣的燒肉店工作。酒醉的日本大叔在換烤網後懷疑烤盤沒有變熱，抓住投稿人的手試圖壓在烤盤上，邊笑說「靠近一點啊」，投稿人當場大叫才被放開。事後店長查明該大叔是同連鎖店其他分店員工，立即打電話去分店投訴並列為黑名單。主持人評論此類行為是欺負弱者，若對方是壯男肯定不敢如此。

故事二：日本餐廳訂位禮儀補充

投稿人順帶分享在日本用餐的注意事項：臨時不去或預計遲到十分鐘以上必須事先致電通知；居酒屋有「人數等於杯數」的基本消費規範，帶小孩同行需為小孩點果汁，不遵守者會被視為奧客。主持人補充台灣高級餐廳也有「餐期」概念，遲到會讓廚房備餐節奏大亂。

故事三：女僕咖啡廳，性別紅利客人

投稿人在女僕咖啡廳工作，遇到顧客發表「現在是女性紅利時代，女生漂漂亮亮隨便就能賺錢，男生很可憐」的言論，讓她內心三條線，但仍須保持專業笑容。主持人表示完全不理解這種人去女僕咖啡廳的邏輯：你去消費就是在支持她們賺錢，沒立場在那邊抱怨。

故事四：台鐵車長，假裝聽不懂的乘客

一名坐商務艙的旅客拿不出車票，對中文和英文詢問一概搖頭裝不懂，卻被車長看到手機介面是中文、還裝有台鐵 e 訂通 APP。車長給了十分鐘寬限期，回來後對方仍不配合，車長直接改用中文質問。對方最終坦承帳戶只剩四百多塊，車長收現金四百並開信票。車長強調：最可惡的不是沒錢補票，是明知規定還想用謊言僥倖逃過。

故事五：中台灣議員服務處，酒駕累犯媽媽

投稿人叔公是地方議員，她在服務處幫忙時遇到一名阿婆焦急求助，因兒子酒駕被抓。服務處資深人員直接告知阿婆此案已送地檢，且其子是累犯，建議找律師比找議員有效。阿婆一怒之下指責「垃圾議員，下次票不投給你」。投稿人表示該人員回應：您趕快去找律師，我們每週一四下午有律師法律諮詢，謝謝，然後轉身離去。主持人評論：這種很「在地」的議員服務處才能了解每個居民的狀況，有點像烏龍派出所的氛圍。

故事六：加油站，廁所業務追蹤

投稿人在加油站工作，某次進廁所小便時，一名阿伯跟進廁所，在旁邊上廁所上到一半突然轉頭問「有沒有洗車」。另一次投稿人分享有客人把整袋家庭垃圾丟進加油站垃圾桶，下週加油時那位客人還來考他「少年，你還記得我嗎」。還有客人問加什麼油，回答「加沙拉油」，投稿人表示已遇過三個這樣開玩笑的中年人。主持人感嘆加油站員工工作環境辛苦，夏熱冬冷又站一整天，這種玩笑讓人更無力。

故事七（壓軸）：醫院附近咖啡店，殘障廁所慣犯

在連鎖咖啡店工作七年的投稿人，分店靠近醫院，有身障設施與空間較大的殘障廁所。某日晚上，店員接獲家屬反映，殘障廁所被佔用近一小時、無法協助輪椅家人如廁，同事前去敲門後，一名老伯怒氣沖沖開門；同事回報：馬桶、馬桶蓋、牆壁、地板、安全扶手全部被汙染。員工報警，警察以「不要把廁所弄得這麼髒」等委婉說法帶走老伯。幾週後老伯再度光臨重複相同行為，這次警察直接明說行為，老伯惱羞懷恨，此後每天藉故在店裡發瘋亂摔托盤。公司總部的回應是「可以請醫院警衛保護你們」，投稿人最終因害怕被記仇而離職。主持人認為此行為已涉及性犯罪層級，公司態度令人心寒，希望投稿人現在已找到更好的工作環境。

精選語錄

「最可惡的不是你刷卡上車，也不是你沒錢補票，是明明都知道規定，卻還想要僥倖，還想要騙。」

「你去不是為了得到快樂嗎？你有去才會給他賺的啊，你有意見你就不要去，幹嘛說一套做一套？」

「阿婆，這個狀況，總統來也一樣不能處理。你還不如幫他找律師比較快。」

時間軸

• 開場：節目介紹、奧客特輯第七集說明，回顧整體風格轉變
• 業配段：實情淨透隱形防滑劑介紹
• 故事一：日本新宿燒肉店烤盤事件
• 故事延伸：日本餐廳訂位與消費禮儀討論
• 故事二：女僕咖啡廳性別言論客人
• 故事三：台鐵商務艙假裝聽不懂的乘客
• 故事四：議員服務處酒駕累犯媽媽
• 插話：女僕咖啡廳文化閒聊（主持人互相討論是否要去體驗）
• 故事五：加油站業務追到廁所、家庭垃圾、沙拉油梗
• 故事六（壓軸）：醫院附近連鎖咖啡店殘障廁所慣犯事件
• 結尾：主持人評論公司態度、鼓勵投稿人、節目收尾