【創新突圍】誰來陪孩子走過不公平的起點？走進新北兒少服務的第一線

重點摘要

• 兒少社工的介入不只是給錢，更需早期療癒、親職教育、就業協助等多元支持，「錢是基礎，但不是全部」
• 建立青少年信任往往需要長時間磨合，包括送多多綠茶、深夜陪伴戒斷、甚至多次進監獄探視服刑家人
• 來自藥毒家庭的少年行為偏差根源是成長環境，社工以理解取代評判才能打開那扇門
• 面對精神疾患母親的新生兒，安置與出養是社工最艱難的決定，但以孩子利益為核心的初衷不會錯
• 數位原生代青少年核心需求與十五年前相同——需要大人在旁陪著探索、允許挫敗、扶起再走

詳細內容

兒少服務的本質：資源缺口而非問題家庭

林應卿（新北市社工科督導）指出，社工看到的不是「有問題的家庭」，而是「遇到資源不同的家庭」。她以一個單親媽媽帶五名子女的個案為例：大兒子就讀國中，媽媽上夜班、凌晨才返家，大兒子每天要起床幫弟妹做早餐。光靠金錢援助無法解決這類結構性問題，還需要為有語言發展需求的孩子安排早期療癒、提供親職教育讓初為父母者學習照顧技巧。她強調，兒少服務的「起跑點公平」不是給予優厚資源，而是讓這些孩子能回到社會一般常態。

棒球棍後面的孩子：藥毒少年的信任建立

新北市蘆洲少年福利中心主任高佩勳（佩佩）描述一名長期生活在藥毒家庭的少年：拒絕多位社工接觸，甚至召集三名朋友持棒球棍在樓下等她上門。她事先打聽少年喜歡多多綠茶，帶著物資和飲料登門——雖然還是被打了，但她哭著騎摩托車回去後繼續來。少年後來在半夜戒斷最痛苦時打電話給她，說「你是全世界最正的社工」，她便深夜出門陪伴。最終，少年與其父親的相處模式改變，透過活動與遊戲建立連結，父子都停止使用毒品。她說：「你看到他是一個人，跨越了他的長相，看後腦勺——其實還是一個孩子。」

三度進監獄探視，一封信改變了一切

社工科長劉彥博分享一名少年的個案，該少年的父親因持毒入獄、可能服刑二十幾年。少年由阿嬤帶大，在學校有嚴重偏差行為，起初對劉彥博極度排拒。劉彥博得知此事後，多次進入監獄與父親進行會面、建立關係。會面之後，少年態度出現一百八十度轉變，開始言聽計從。事後少年才告訴他：父親從獄中寫了一封信，交代兒子「從今以後一定要聽劉社工的話」——劉彥博原以為是自己感化了少年，其實是父親的權威發揮了作用。這個故事說明，進入家庭系統、連結關鍵人物，有時比直接影響孩子更有效。

嬰幼兒個案：安置是最後一道防線

林應卿回憶剛入行時接到一名新生兒的個案，該新生兒的母親有精神狀況。她自己當時也剛成為母親，從個人價值觀上很難接受「生完就把孩子帶走」。她窮盡社區資源、嘗試幫助媽媽穩定精神用藥，但孩子安全持續受到威脅，最終仍不得不進行家外安置。後來經過評估，確認返家可能性有限後，她在孩子五歲時讓他赴海外出養，進入一個穩定的新家庭。她說：「每一個決定我都以孩子利益為最終考量，只要初衷不變，那個決定都會帶我走向正確方向。」她也告訴現在帶的社工：不要怕做決定，只要把孩子放在第一。

數位原生代少年：方式要換，需求不變

高佩勳指出，2026年的青少年與十五年前的少年外在樣貌截然不同。現在的孩子從小透過網路認識世界，習慣影片懶人包，容易產生「我都看過了」的心態，導致探索動力變低；要他靜下來讀一本兩百頁的書，遠比以前困難。但她強調，核心需求沒有改變：孩子還是需要大人陪著探索、允許摔倒、在摔倒時知道有人在後面扶。她用學腳踏車比喻：從雙手扶著、到單手、到放手——重點是讓孩子知道「媽媽依舊在後面」，有安全感才能繼續往前。「讓他受點小傷，小孩恢復很快。」

精選語錄

「你知道嗎？你是全世界最正的社工！」——少年在半夜戒斷最痛苦時打電話，說了這句話讓高佩勳出門陪伴

「你從今以後你都要聽這位劉社工的話。」——父親從監獄寫給兒子的信，是少年態度大轉變的真正原因

「你跨越他的長相，你不要被他的眼神嚇到，看他後腦勺，你會知道他其實還是一個兒童，很需要幫忙。」

時間軸

本集為訪談形式，逐字稿中無明確時間標記。