「我知道」可能是阻止你進步的關鍵【S6E30】

重點摘要

• 米克引用 Ray Dalio 的架構，用心態開不開放（橫軸）與認知能力高不高（縱軸）畫出四象限：認知高但心態封閉的人卡在「盲點區」，永遠有理論反駁別人建議；認知與開放度都高的人才在「通透區」，能吸收資訊又能過濾雜質。
• 米克說打開心態要先接受兩個心態：一是真心相信自己不知道最佳答案是什麼，因為全世界80億人就有81種活法；二是遇到不同意見時，第一個念頭要先想「會不會錯的是我」，而不是急著證明自己對。
• 米克也說，你要的是「最佳答案」，不一定要自己想出來，因為你想過的問題有八成以上別人早就想過、回答過，去讀書、聽別人建議一樣能拿到答案，不用堅持非自己想通不可。
• 打開心態的具體方法之一是運用痛苦反思：米克分享公司執行長阿布曾直接說米克每次演講開場設計得不好，讓他當下很難面對，但正視這個不舒服之後，他開始刻意設計抓耳的開場，這也是節目現在固定加開場摘要的由來。
• 另一個方法是決策要以證據為基礎，不能用「我不想投廣告」這種感覺當理由；意見不合時也要避免用否定、謾罵讓對方「戰或逃」，這樣才不會把對方的心門逼得更緊。

詳細內容

為什麼有些人你完全不想給他建議

米克開場請聽眾想一個自己「知道說了也沒用」所以乾脆不給建議的人，並反思自己過去某段人生也曾收不到別人的改進建議。他認為原因是自己當時散發的訊息一直在告訴身邊人「我是對的，不需要建議」；一旦身邊人不再願意分享改進意見，一個人的盲區就會越來越大，可改進的空間變小、能抓住的機會也變少，容易卡在人生的平台期。

Ray Dalio 的認知—開放二軸模型

米克介紹 Ray Dalio《原則》一書裡的思考模型，用兩條軸線畫出四個象限。橫軸是「謙卑態度開放」、縱軸是「認知能力」：兩者都低是「停滯區」（看得少也不願意改變）；認知低但心態很開放是「探索區」（誰都願意相信，卻沒能力判斷誰對自己有益，米克認為這也是部分詐騙猖獗的原因）；認知高但心態不開放是「盲點區」（永遠有一套理論回應別人的建議，因此不需要改變，盲區反而最大）；認知與開放度都高則是「通透區」。米克引用 Adam Grant《逆思維》裡的比喻：驕傲像一塊橡膠布，任何資訊碰到都只會反彈；真正有智慧的人則像一張網子，認知越多網子織得越密，能過濾雜質、留下真正有用的精華。

打開心態的四個心態

米克整理 Ray Dalio 的觀點加上自己的想法，歸納出四個心態。第一，要真心相信自己一無所知、不知道最好的選擇是什麼，因為全世界80億人就有81種活法與價值觀排序，唯有先承認這點才聽得進別人的意見；他也提醒不要只顧著輸出自己已知的事（分享會分泌多巴胺讓人上癮），要多花時間去吸收別人推理、論證的過程。第二個心態是相信自己可能是錯的：遇到跟自己想法不一樣的人，第一個念頭要想「會不會錯的是我」，這樣的心態不只讓自己更開放，也會讓對方更願意跟你交流。第三個心態是你要的是「最佳答案」而不是「自己想出來的最佳答案」——米克舉例，生命的意義、怎麼造車、怎麼養寵物、怎麼教養0到6歲小孩，這些問題絕大多數已經有人想過、回答過，答案不一定要自己想出來才算數。

打開心態的五個方法

米克接著分享五個具體做法。一是運用痛苦進行反思：生活中讓你不舒服、羞愧、不敢面對的地方往往值得反思，他常提醒自己「如果我是對的，那我怎麼會不快樂」；他分享公司執行長阿布曾直接指出米克演講開場設計得不好，讓他當下感到羞愧，但正視這個痛苦後，他之後每次上節目或演講都會仔細設計抓耳的開場，這也是節目現在固定加開場摘要的由來。二是保持好奇心，遇到意見不同時練習思考「自己錯在哪裡」，而不是急著證明自己對。三是把改變想法當成一種進步而非否定自己，他提到《快思慢想》作者曾說樂於推翻自己的想法就是一種進步的象徵。四是練習說「我不知道」——米克舉腳踏車運作原理為例，很多人自認知道，但被追問設計圖時其實答不出來,只有承認杯子是空的才能裝進新知識;了解自己盲區的方法之一是懇請身邊的人（如伴侶、同事)定期給回饋,他提到自己和太太下個月開始每月1號互相分享上月做了什麼、哪裡可以更好。五是決策要以證據為基礎:例如公司要不要投廣告不能只憑「我不想投」的感覺,而要拿得出證據或理論;米克也提醒,幫助別人打開心態同樣重要,溝通時要避免否定、謾罵等會激起對方「戰或逃」反應的方式，才能讓討論回到事情本身而不是變成對立。

精選語錄

如果你是對的，那你怎麼會不快樂呢？

你不能只出不進。

如果你相信可能錯的是你的話，那你的心態自然而然就有可能會更開放。

時間軸

本集逐字稿無明確時間戳記，內容依序為：為什麼有人聽不進建議 → Ray Dalio 的認知—開放二軸模型 → 打開心態的四個心態 → 打開心態的五個方法 → 總結。