【尋找台灣隊的故事 EP.01】當 K-Beauty 席捲亞洲，台灣隊靠「科研實力」突圍！DR. WU 吳奕叡以專業皮膚科學為盾，開拓亞洲醫美保養市場新局

重點摘要

• Dr. Wu 源自皮膚科醫師吳英俊的診所，吳奕叡返台後主導品牌化轉型，是台灣最早將杏仁酸從診所換膚療程轉化為居家保養品的品牌之一
• 中國市場歷經三個階段：自設公司、北京合作夥伴、最終與廣州逸仙電商合作，以「讓合作夥伴主導本地市場」策略運行
• 韓系美妝在全亞洲強勢，但在台灣滲透率意外偏低，吳奕叡分析原因是台灣消費者對「包裝花俏但效果普通」的產品免疫力較高
• 正在開發基於 LLM 的 AI 虛擬「吳醫師」，整合問診 Q&A 與醫學文獻，可分析用戶肌膚狀態並提供個人化建議，資料不外傳至第三方
• 品牌方向從外用保養延伸至內服保健，強調內外兼顧的整體護膚理念，並以減少包裝廢棄物作為永續 DNA

詳細內容

從診所到品牌：家族創業的磨合

吳英俊醫師的皮膚科診所在轉型醫美期間，長子吳奕叡在海外工作約十多年後回台，決定加入協助整頓診所管理。他發現父親不只白天看診，周末還要自行調劑藥膏，認為應將診所累積的配方與理念轉化為可規模化的保養品。

初期最大挑戰是家庭與工作角色的雙重磨合：父親習慣以家人情感為重，吳奕叡則以理性管理邏輯主導，雙方在收費模式、服務流程、人才標準等細節上幾乎每天爭執。最終三人（父、母、子）各自找到明確分工領域，才逐漸減少衝突，奠定品牌化基礎。

杏仁酸：從診所療程到居家保養的差異化

Dr. Wu 在診所時期即進行酸類換膚，從果酸、檸檬酸演化至杏仁酸。吳奕叡指出，杏仁酸分子較大、效果顯著、副作用少，因此決定降低濃度開發成日常保養品，讓消費者在家也能使用。Dr. Wu 是亞洲市場最早推出杏仁酸保養品的品牌之一，目前該系列仍是全亞洲銷售領先的產品線。

產品研發的核心在於成分保活：以維生素 C（抗壞血酸）為例，其容易氧化失效，必須克服從出廠到消費者使用至少兩年內維持活性的技術挑戰，這類配方穩定性問題是品牌持續投入研發的核心。

亞洲市場策略：三個階段的中國佈局

中國市場歷經三個明確階段：

1. 自行設公司進入上海、北京
2. 與北京合作夥伴合資
3. COVID-19（2019 冠狀病毒病）期間發現夥伴無法專注品牌經營，轉而與廣州逸仙電商合作至今

目前策略是以合作夥伴主導本地市場運作，品牌方專注研發與品牌定位。日本市場方面，吳奕叡觀察到近十年年輕世代在 K-pop / K-beauty 影響下，對韓國、台灣、泰國等外來美妝品牌接受度明顯提升。

韓系美妝在台灣「失靈」的現象

儘管 K-beauty 挾完整的文化產業鏈（K-pop、影集、美妝）在全亞洲強勢擴張，吳奕叡卻觀察到韓系保養品在台灣滲透率遠低於其他亞洲國家。他的解讀是：台灣消費者對「外觀花俏但實效有限」的產品有較高辨識力，傾向尋找有科學依據的有效成分，這恰好是 Dr. Wu 醫美背景所提供的差異化優勢。他同時承認韓國保養品產業鏈完整、創意豐富，是長期且有力的競爭對手。

AI 虛擬吳醫師：個人化皮膚科顧問

吳奕叡約一年前開始探索以 LLM 技術將「吳醫師」數位化。具體做法是將吳英俊醫師歷年閱讀的醫學文獻、問診 Q&A 等資料餵入模型，建立一個可在用戶裝置上離線運作的客製化 AI 助理，使用者資料不外傳。

功能規劃分三個層次：

• 基礎層：保養建議、產品成分說明
• 進階層：用戶自拍上傳後分析肌膚狀態
• 追蹤層：類似健身 App 的長期膚況記錄

系統設計重點在語意判斷——AI 要能辨別用戶是「想要資訊量」、「想要方向指引」還是「隨口一問」，據此調整回答深度，而非單純問答對應。吳奕叡強調這需要專屬團隊長期維運，並非只是接上 LLM 的表層應用。

永續與 Clean Beauty

品牌在永續面向以減少包裝廢棄物為主軸：縮小包材尺寸、設計符合不同訂購量的紙箱規格，避免一個小產品裝入大箱的浪費。吳奕叡定義 Clean Beauty 為「對環境友善的純淨品牌」，刻意區別於「有機/天然」路線（後者不必然對地球友善），這一立場已內化為公司 DNA。

品牌未來：台灣國民品牌的夢想

Dr. Wu 至 2026 年已走入第 23 年。吳奕叡的核心願景是讓 Dr. Wu 成為台灣人引以為傲的「國民品牌」——他觀察到台灣消費者習慣推崇韓國、日本或歐美品牌，卻鮮少將本土品牌納入首選，希望透過持續的研發實力與品牌故事扭轉這個現象。

精選語錄

「我父親就說我不想跟你談正事，我們就是要談感情……我說這個是對是錯的，我們會很在意是對事不對人，可是事實上他說我們就是家庭，那我們是對人。」

「台灣消費者好像沒有那麼容易上當的感覺，對於比較花俏，可是效果又還好的東西，沒有那麼容易被吸引。」

「我怎麼可以變成一個台灣的國民品牌，而不是常常去喜歡韓國的、日本的、哪裡的，就是沒有台灣的這個感覺。」

時間軸

• 逐字稿無明確時間戳記，以敘事脈絡重建主要段落順序

段落	主題
開場	創業起源：吳英俊皮膚科診所與品牌化轉型動機
中前段	家族磨合與分工確立
中段	杏仁酸產品研發邏輯與成分穩定性挑戰
中後段	中國三階段佈局、日本市場觀察
後段	韓系美妝競爭分析、AI 虛擬吳醫師開發規劃
近尾段	永續包裝、Clean Beauty 定位、內服保健延伸
結尾	台灣國民品牌願景、品牌 23 年展望