讓用戶主動為你瘋狂，遊戲化實戰策略｜槓桿內訓 EP2

重點摘要

• 遊戲化設計的正確起點是「我想讓用戶感覺怎麼樣」，而非「我學會了哪個機制」；感受是核心，機制只是工具
• 八角框架（Octalysis）拆解出自主參與、發展成就、創造力賦予、所有感、社交羨慕、稀缺性、損失厭惡、重大使命等八個驅動人持續投入的動機
• 維基百科純讀者捐款率僅 3%，編輯者高達 28%，說明「成為共同創造者」能九倍放大歸屬感與貢獻意願
• Apple 約 1998 年『Think Different』廣告設下規則：廣告中不得出現任何產品，以召喚共同願景取代規格比拼
• 思維槓桿活動設計的核心提問：如何不提及產品，讓更多人認同「深刻對話」的宏大目標並主動發起活動？

詳細內容

遊戲化設計的出發點：感受優先於機制

本次分享的來源是遊戲化實戰相關書籍（Octalysis 框架），分享者指出最常見的設計誤區：學會機制之後急著套用，卻忽略設計的真正起點是「我想讓用戶有什麼感受」——受激勵？自豪？害怕？緊張？確認目標感受後，才選擇對應的遊戲化工具放進設計。這個順序反了，整個產品就只有「表面遊戲化」，沒有動機。

八角框架核心要素逐一解析

自主參與：遊戲讓人高度投入的前提是「沒人要求你來玩」。思維槓桿團隊本身不規定固定上下班時間，已具備這種遊戲化氛圍。自選的運動與娛樂之所以讓人比有薪工作更努力，正是因為自主性。

發展與成就：團隊成員阿布帶業務單位時，在白板上貼明確業績數字與排行榜，成員因為能「看見自己的發展與成就」而大幅提升動力。

創造力賦予與回饋：撲克牌可以玩大老二，也可以自訂規則；樂高、《創世神》（Minecraft）、西洋棋、圍棋讓每個人都能形成自己的風格。玩家一旦感到自己對遊戲有創造力，就會深度投入——對設計師而言，這也意味著不需要持續新增內容。思維槓桿的討論延伸：空白卡牌是否能讓用戶自訂規則，擴大「我是創造者」的感受？

所有感與佔有欲：虛擬物品的擁有感、角色外觀自訂、可以建立工會或地區分部，都能讓玩家覺得「這是我的」。以樊登書會為例：某地區的分部會長對自己管轄範圍有強烈擁有感；若思維槓桿設立「台北深刻對話會長」，也能製造類似的歸屬驅動。

社交影響與羨慕：看到朋友擁有不凡事物，自然產生「想與之看齊」的念頭。限量版或點藏版的「深刻認識一個人」卡牌，在此機制下可望產生社交擴散效應。

稀缺性與迫切：獻獻會員是最古老的手法，消費者明知目的，卻依然有效。分享者構想：若建立 12-20 人的核心「產品小組」（共創圈），稀缺性加高度認同感，可產生強力的心理綁定。

損失厭惡：在《風之谷》練到 200 等後，帳號裡累積大量角色外觀（Skin），沉沒成本讓玩家捨不得離開。遊戲公司設計積累系統，正是要讓用戶「害怕失去已有的一切」。

重大使命與天命召喚：維基百科純讀者的捐款率只有 3%，編輯過的人高達 28%。當用戶認為自己是重大使命的一份子，連系統的缺失都能包容。分享者也提到，他和 Michael 希望先找出「就算沒有頭銜、每個月也在自主辦深刻對話活動」的人，擔任「深刻對話大使」——因為這種人本來就被這個使命召喚了。

Apple「Think Different」廣告的策略啟示

Apple 約 1998 年推出「Think Different」廣告時，制定了一條特殊規則：廣告中不得出現任何產品。競爭對手比規格的時代，Apple 選擇販賣願景——讓觀看者感受到「這支廣告是為我設計的，因為我也想改變世界」。

分享者認為這是遊戲化「重大使命」要素的最佳行銷案例，並由此提出思維槓桿在 2026 年（今年）的核心提問：如何在不提及產品的情況下，讓更多人知道並欣賞「深刻對話可以改變人際關係」這個宏大目標？

思維槓桿活動設計的兩個思考題

分享者以此為本次分享的行動收尾，拋出兩個設計問題供團隊碰撞：

1. 如何仿效 Apple 路線，不提及「深刻認識一個人」卡牌本身，就讓更多人欣賞思維槓桿的變革理想？
2. 如何讓活動流程本身變得足夠好玩，讓大家自由發起、形成有所有感、有稀缺性、有回饋機制的社群運動？

分享者也強調：並非八個角都要設計完美，出色的遊戲本來就不一定八個驅動力齊全——關鍵是找到思維槓桿最有信心發展的幾個角，讓它們扎實長出來。

精選語錄

「好的遊戲設計是從感受出發……正確的起點叫做：我想讓用戶感覺怎麼樣。錯誤的起點是：我學會遊戲機制，表面。」

「純使用者在維基百科捐款比例只有 3%，但是編輯過維基百科的人捐款比例是 28%。所以他也覺得他是這個重大使命的一份子。」

「蘋果賣的是願景……廣告裡面不準出現任何的產品。」

時間軸

（逐字稿中無時間標記，本集為內部分享性質，無對應段落時間戳記）