EP154｜用 AI 工作，卻越來越忙？OpenAI 數據策略負責人教你怎麼用 ChatGPT！ feat. Sean

重點摘要

• OpenAI 面試除硬實力外，特別考核應徵者對 AI 未來的獨立見解，以及能否端到端獨立完成任務，反映公司扁平、高速的文化
• OpenAI 不以 ChatGPT 使用時長為核心指標，而是重視能否在短時間真正解決用戶問題，這與多數科技公司追求黏著度的邏輯相反
• ChatGPT 已從早期的文書校閱工具演進為能記憶用戶偏好、主動提供個人化建議的助理，Sean 認為未來將進一步幫用戶主動安排日常事務
• OpenAI 重視 AI 安全性，會偵測用戶情緒低落信號並引導至適當資源，且不鼓勵未成年人過度依賴聊天功能
• Sean 預測十年後兒童可能不再需要學開車，學習方式也將因 AI 即時互動而根本改變，使過去需靠補習班才有的家教資源平民化

詳細內容

Sean 的職涯路徑

Sean 與主持人 Eric 同為柏克萊（UC Berkeley）校友，曾共修一門高難度統計課。畢業後 Sean 創辦了一家醫療新創公司，但美國醫療業受保險與法規約束，銷售週期極長，後來陸續進入顧問業、Google、Facebook（現 Meta），負責影片產品成長與 VR 應用的數據管理。之後轉往創投，專注以數據篩選全球高潛力新創，並關注 AI 與醫療領域。2025 年夏季，Sean 接受前同事邀約加入 OpenAI，參與 ChatGPT 產品與數據團隊。

進入 OpenAI 的契機與面試重點

ChatGPT 於 2022 年底問世後掀起 AI 熱潮，Sean 形容這股能量讓矽谷感受到類似 2000 年代網路革命、2010 年代行動網路革命的歷史轉折點。OpenAI 面試有幾個與眾不同的要求：

1. 獨立 AI 觀點：應徵者必須能說出對 AI 未來發展方向的個人看法，不能只會引用 ChatGPT 生成的答案。
2. 端到端執行力：公司組織扁平、層級少，希望每位成員能從頭到尾獨立完成任務，無需層層簽核。
3. 了解 AI 的好與壞：特別重視應徵者是否真正理解 AI 的限制與潛在風險，而不只是追捧技術。

Sean 補充，硬實力是入場券，但在所有應徵者普遍具備硬實力的情況下，軟實力與人際溝通能力往往是差異化關鍵。

OpenAI 的公司文化

公司維持研究院起家的文化，決策去官僚化——許多事情透過訊息溝通即可拍板，不需要層層會前準備「為了開會而開會」。工作節奏快，但 OpenAI 並不以長工時為榮，Sean 表示許多同事已有小孩，公司尊重育嬰假與家庭時間，包含執行長 Sam Altman（2026 年（本集發布當年）也剛迎接新生兒）也身體力行。

Sean 形容 Sam Altman 是非常「看得遠」的創辦人，始終聚焦如何讓 AI 深入每一個人的每一天；但這也意味著公司內部需要非常嚴格地排列優先順序（ruthless prioritization），因為可以做的事情遠超過資源所能負擔。

ChatGPT 的使用心得與進化

Sean 個人最常用語音輸入模式，例如練習在芬蘭友人婚禮（2026 年（本集發布當年））的演講稿，甚至請 ChatGPT 扮演聽眾進行模擬對答。他也提到，ChatGPT 早期只能查閱靜態資料，現在已能主動建議航班、行程規劃，並記住用戶偏好——例如記得用戶另一半的喜好，下次詢問禮物建議時直接給出客製化推薦。

Sean 的新生兒讓他深刻體會到 ChatGPT 作為「育兒顧問」的價值——能快速確認孩子哭泣是否正常、給予情緒支持，填補傳統上只有有錢人才能聘請私人顧問才能獲得的即時諮詢。

使用技巧：不需要在指令前加「請」或「謝謝」，但提供足夠的背景資訊（如對象偏好、場合、目的）可大幅提升回答品質。未來 ChatGPT 將更偏向自然對話，而非需要使用者精心設計指令。

AI 的安全考量

OpenAI 不主動監控用戶對話，但當對話內容出現情緒波動或心理危機信號時，系統會介入引導用戶尋求適當協助。Sean 也強調，公司不鼓勵未成年人將 AI 聊天作為主要情感出口，避免與現實脫節。

AI 產業的未來願景

Sean 預測 AI 將在十年內重塑兩個日常習慣：

• 開車：無人駕駛技術普及後，下一代兒童可能不再需要考駕照。
• 學習：AI 家教讓個人化輔導平民化，不再是有錢人的專屬資源。曾有人在路上認出 Sean 的 OpenAI 衣服，感謝說「因為有了 ChatGPT 才能大學畢業」，Sean 認為這正是 AI 真正改變社會的縮影。

給有意投入 AI 產業者的建議：先動手用現有工具做出一個可運行的原型，親身體會技術的能力邊界與限制；同時仍需重視人際網絡與溝通能力，因為硬實力已越來越難形成差異化。

精選語錄

「你現在用的 AI 工具，是你接下來這一輩子用過最笨的 AI，它只會越來越好。」

「我們從來不會去看使用時間長度是怎麼樣，我們的重點是說：今天這樣的一個幫手出來的時候，到底有沒有解決問題？」

「以前那種有錢的人，他們可能都有自己的助理，幫你把這些東西做好——我們希望未來大家都可以有這樣的一種小幫手。」

時間軸

逐字稿未包含時間戳記，以下為主題段落順序：

• 開頭：節目介紹、Sean 的柏克萊求學背景與與主持人 Eric 的共同記憶
• 中前段：Sean 職涯路徑（醫療新創 → 顧問 → Google/Facebook → 創投 → OpenAI）
• 中段：OpenAI 面試流程、公司文化與扁平組織
• 中後段：ChatGPT 個人使用心得、個人化功能演進、安全考量
• 後段：AI 產業十年願景（無人車、學習方式轉變）、給新人的建議
• 結尾 QA：聽眾提問——跳脫舒適圈遇挫時的心態調適；台灣麥當勞玉米濃湯 vs 美國麥當勞菜單差異