【聽誰說永續 Ep.07】把「人」放在永續的核心！富邦金控如何讓ESG成為日常能力？

重點摘要

富邦金控將永續策略聚焦於低碳、數位、激勵、影響四大面向，其中「激勵」策略以打造幸福職場與企業韌性為核心，視員工為永續推動的最關鍵利害關係人
2024 年成立的富邦永續俱樂部，第二年已有六成學員來自第一線業務單位，員工自發把選修課當必修課，顯示永續意識已從專責部門擴散至業務現場
面對 AI 時代，富邦推動全員數位賦能，2025 年接近百分之百員工都接觸相關課程，並舉辦首屆深浸式 AI 黑客松，61 組跨單位團隊提案，23 組確認可落地
每兩年一次的員工意見調查，參與率從 2015 年的 70% 提升至 2024 年的 94%，顯示員工對公司傾聽意願的信任度大幅提升
富邦強調人才培育不只是訓練個人，而是培養能推動組織改變的力量，讓員工同時成為永續實踐者與企業韌性的支柱

富邦金控的永續策略圍繞四個面向：低碳、數位、激勵、影響。劉晶怡副總（同時擔任永續長與人資長）特別強調「激勵」這個面向，因為永續轉型最終仍需由人來執行，員工是整條永續價值鏈上不可或缺的角色。

激勵策略的核心目標有兩個：

富邦將永續課程列為新進員工與新任主管的必修課程，確保每位加入者都能掌握富邦永續策略，並理解永續與自身業務的關聯性。

2024 年成立的富邦永續俱樂部是一個跨公司、跨職務的共學平台，課程內容涵蓋：

課程以實體形式為主（目前已開放線上），鼓勵跨公司夥伴直接互動。中南部員工特地北上參課，反映學習意願之高。

除知識型課程外，富邦也舉辦員工永續體驗活動。2024 年以「上山下海」為主題，讓員工親身接觸山林與海洋生態。

具體案例：富邦於年底帶員工前往雙溪進行樹木撫育，內容不是象徵性種樹，而是深入了解當地生態系、學習哪種撫育方式適合該地段，讓員工真正體驗生物多樣性的意義。

劉晶怡認為，親身體驗能提升員工對永續議題的內在驅動力，這比單純吸收知識更有效。

富邦自 2019 年起與台大講師團合作，協助員工理解數據分析與決策應用。在 AI 浪潮下，推動重點分三層：

此外，每年舉辦 Tech Day，廣邀 AI 大廠與新創公司，針對子公司提出的業務痛點展示解決方案，促進技術交流。

富邦每兩年進行一次員工意見調查，2024 年參與率達 94%（全集團逾一萬名員工），相較 2015 年首次調查的 70% 大幅提升。

劉晶怡認為，高參與率的關鍵在於員工相信公司真的傾聽並採取行動。以 2024 年為例，調查發現「工作支援」面向得分較低，員工反映工作資源與設備不足，公司隨即簡化流程、導入 AI 工具，改善工作效率。

「如果永續不再是多出來的工作，大家把它當成跟自身業務有連結的事情，我想我們已經踏出成功的第一步。」

「人才培育上，影響力不只是訓練那個同學本身，而是如果他能夠變成一個推動改變的力量，那才是真正重要的。」

「我們真心關心員工的需求在哪裡，也真正關心這個社會能為它做什麼樣的貢獻——這是富邦非常值得驕傲的地方。」

本集逐字稿無時間戳記，依訪談結構整理主要段落如下：